está aquí: Inicio  » servicios » calidad y control

Aplicaciones de control y calidad

En Gestión Jaibaná S. A. creemos que para la calidad es necesario el control y que los sistemas de gestión de calidad exitosos son en realidad sistemas de gestión y control. Por eso para nosotros la sigla SGC ha evolucionado de Sistema de Gestión de Calidad hacia Sistema de Gestión y Control.

Nuestro portafolio de herramientas del Sistema de Gestión y Control incluye:

Control de documentos

Esta es una base de datos diseñada para el almacenamiento de documentos relacionados con políticas, directrices, procedimientos e instrucciones que guían el trabajo de un grupo de personas y hace parte fundamental del Sistema de Gestión y Control. Es una herramienta de flujo de trabajo que gestiona el desarrollo de un documento y lo administra durante su vida útil.



Control de registros

Esta aplicación ha sido diseñada para el control de los registros de una organización y es parte fundamental del Sistema de Gestión y Control, puesto que es un procedimiento documentado para establecer cuales son los registros que se deben mantener y permite definir los controles necesarios para la identificación, el almacenamiento, la protección, la recuperación, el tiempo de retención y la disposición de esos registros.



Asuntos por mejorar


La aplicación de asuntos por mejorar permite a una organización llevar a cabo la gestión de las declaraciones de no conformidad y sugerencias de mejora, así como las acciones para atenderlas en el marco de su Sistema de Gestión y Control. Es una herramienta básica para el seguimiento y coordinación de las acciones que se realizan para atender las diferentes oportunidades de mejora que tiene la organización y que redundan en la calidad de sus procesos y productos.



Acciones de mejora

La aplicación de acciones de mejora permite a una organización llevar a cabo la gestión de las acciones preventivas y correctivas en el marco de su Sistema de Gestión y Control y con base en el análisis de los riesgos incurridos. Es una herramienta indispensable para la coordinación, seguimiento y registro de las acciones que se realizan para atender las diferentes oportunidades de mejora que tiene la organización y que redundan en la calidad de sus procesos y productos.



Auditorías internas

Es una aplicación diseñada para el desarrollo y registro documental de las auditorías internas que se hacen a los proyectos o a los trabajos de un grupo de personas y hace parte fundamental del Sistema de Gestión y Control. Documenta la planeación, desarrollo y resultados de las auditorías.




Revisiones por la Dirección

La base de datos de registro de revisiones por la dirección, lleva el registro de las revisiones que los directores de procesos o áreas funcionales hacen de sus procesos o áreas, en el contexto de Norma ISO9001:2000.



Gestión de servicios

La base de datos de gestión de servicios permite a una organización llevar a cabo el trámite de la prestación de los servicios solicitados por los usuarios internos. Es una herramienta básica para la coordinación que facilita el seguimiento y evaluación del servicio realizado, para así mejorar la eficacia, eficiencia y efectividad.